Términos y Condiciones de Uso
Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar la plataforma KM Vortex, operada por KM Soluciones SpA.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el servicio KM Vortex (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.
2. Suscripciones y Período de Prueba
KM Vortex se ofrece bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS). Nuestras condiciones comerciales son las siguientes:
- Prueba Gratuita: Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días para nuevos clientes. Durante este período, tendrá acceso a las funcionalidades operativas del sistema.
- Planes y Pagos: Finalizado el período de prueba, el acceso continuo requerirá la suscripción a uno de nuestros planes de pago (ej. 2 cuentas, 5 cuentas o plan ilimitado). Los pagos se realizan por adelantado y no son reembolsables.
- Suspensión por no pago: KM Soluciones SpA se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la plataforma si no se registra el pago correspondiente al ciclo de facturación.
3. Cuentas, Seguridad y Uso Intransferible
Usted es responsable de salvaguardar la contraseña y los tokens de sesión que utiliza para acceder al Servicio. Las credenciales de acceso son estrictamente personales e intransferibles.
El sistema cuenta con mecanismos para detectar inicios de sesión simultáneos. Compartir una misma cuenta de usuario entre múltiples personas físicas se considera una violación a estos términos y puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.
4. Política de Uso Justo y Almacenamiento (Fair Use)
Para garantizar la estabilidad y rapidez del Servicio para todos nuestros clientes, los planes descritos como "Ilimitados" están sujetos a una Política de Uso Justo respecto al almacenamiento de datos, en particular la subida de fotografías de jornadas y documentos adjuntos.
El almacenamiento está diseñado para la operación técnica normal. KM Soluciones SpA se reserva el derecho de auditar el uso del disco y requerir la contratación de capacidad de almacenamiento adicional si el volumen de archivos multimedia excede parámetros razonables de operación B2B.
5. Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de KM Soluciones SpA y sus licenciantes. El código fuente, la interfaz de usuario, la base de datos y la arquitectura de KM Vortex están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.
6. Privacidad y Aislamiento de Datos
La información operativa, financiera y comercial de su empresa ingresada en KM Vortex se mantiene estrictamente aislada (arquitectura multitenant). KM Soluciones SpA no compartirá, venderá ni utilizará sus datos de clientes, presupuestos o proyectos para ningún fin ajeno al correcto funcionamiento y soporte técnico de su propia cuenta.
7. Exclusión de Garantías
El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. KM Soluciones SpA realiza respaldos periódicos, pero la integridad y exportación de la información de sus proyectos es también responsabilidad del usuario administrador.
8. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso KM Soluciones SpA, ni sus directores, empleados o socios, serán responsables por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, o buena voluntad, que resulte de su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar el Servicio.
9. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación a través del correo registrado. Si continúa utilizando el servicio después de que los cambios entren en vigor, acepta los términos revisados.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna y ciudad de Santiago de Chile para la resolución de cualquier disputa.